Como devolver produto Lojas Americanas?

Como devolver produto Lojas Americanas?

É só acessar “Minha Conta”, em nosso site, e clicar em “Trocar ou Devolver”. Você também pode fazer essa comunicação por meio do nosso aplicativo ou da Central de Atendimento. Clique aqui para ver os contatos. Você viu que está dentro dos nossos prazos pra troca ou devolução?

Como fazer a troca ou devolução da americanas?

Quer trocar? Agora se você deseja apenas fazer a troca ou a devolução do produto comprado, acesse o texto “ Como fazer uma troca ou devolução de produtos na Americanas ”. Para solicitar a restituição do dinheiro pago pela mercadoria no site da Americanas, será preciso acessar o site da empresa, no endereço: www.americanas.com.br.

Qual o prazo para a devolução do produto?

Logo abaixo o último pedido que você realizou, estará disponível o link “Devolver produto”, clique sobre ele. Note que será preciso devolver o produto comprado pelos Correios ou em uma coleta agendada por uma transportadora. Reforçando, o prazo para o pedido da devolução é de apenas 7 dias.

Por que o produto deve conter sinais de uso?

O produto deverá conter todos os acessórios e manuais, não poderá conter sinais de uso e deve vir com o lacre original do fabricante, quando houver. Se o produto for despachado através dos Correios, o cliente poderá acompanhar o desenrolar do transporte através do código de rastreamento fornecido na postagem.

Quando deve ser recolhido o produto?

Outra obrigação é avisar ao consumidor quando o produto será recolhido. Os sites também podem enviar um código postal pago para o cliente enviar a mercadoria pelos Correios. Se o problema for oculto, os prazos também são de 30 ou 90 dias, mas começam a valer no momento em que o defeito é detectado pelo consumidor.