Como é a devolução no mercado livre?

Como é a devolução no mercado livre?

Para devolver um produto, pesquise a opção “Devolver grátis” que aparece no menu da compra que você já não quer mais e siga as etapas. Te daremos um código de devolução grátis para que você envie o produto de volta.

O que fazer quando o cliente quer devolver o produto mercado livre?

Quando o cliente manifesta o desejo de fazer uma troca ou devolução no Mercado Livre, você deve:

1. Entrar em contato com ele para negociar como o produto será devolvido e como será dividido o custo de envio.
2. Aguardar a liberação do código de devolução gerado pelo Mercado Livre.

Quanto tempo para devolver um produto mercado livre?

30 dias Você tem 30 dias corridos para devolvê-los, a contar da data do recebimento. Se não quiser o produto ou se for diferente do que você pediu: - Deve estar sem marcas de mal uso e tal qual você o recebeu.

Quando o consumidor tem de arcar com o valor do frete?

A lei é clara. Todo o custo é pago pelo lojista. O cliente recebe o valor integralmente, tanto do produto quanto do frete. Veja como fazer a devolução de sua compra on line.

Como devolver um produto sem pagar o frete?

Converse com o suporte da empresa e mostre que eles estão errados. O artigo 49 do CDC te garante o Direito de Arrependimento sem nenhum custo. Após a devolução, a empresa também deve te devolver TODO o dinheiro pago na compra daquele produto, inclusive frete, juros, taxas ou qualquer outra coisa.

Como faço para devolver o produto?

As devoluções são grátis para você, exceto se o comprador pedir para devolver o produto porque não estava em perfeitas condições ou não estava de acordo com o combinado. Se o envio for de sua responsabilidade, vamos descontar o valor da sua conta Mercado Pago quando a devolução estiver a caminho.

Quanto tempo o comprador tem para devolver um produto?

Em alguns casos, dependendo do comportamento do comprador, o dinheiro será descontado três dias após o recebimento do produto de volta. Se sua conta Mercado Pago não tiver saldo, uma dívida será gerada e será quitada ao adicionar ou receber dinheiro. Quanto tempo o comprador tem para me devolver um produto?

Como fazer a devolução de mercadoria no mercado livre?

Logo abaixo vamos mostrar todas as maneiras possíveis de devolver uma mercadoria comprada no Mercado Livre. Para fazer a devolução de um produto no Mercado Livre, é só entrar no menu da compra e pesquisar a opção Devolver ou Trocar Grátis, depois é só seguir as etapas.

Quais são os requisitos para devolver um produto?

Quais são os requisitos para devolver um produto? E todos os seus acessórios, software e componentes. O prazo inicia a partir da data de entrega do produto. - Não deve estar trincado, arranhado e nem com outras marcas de mal uso. - Deve ter todos os acessórios originais e os manuais em bom estado. - A caixa do produto está inteira e sem rasgos.