Como escrever uma reclamação no Procon?
Como escrever uma reclamação no Procon?
Para registrar a reclamação, o consumidor deverá se dirigir pessoalmente ao PROCON portando os seguintes documentos:
- Documento de Identidade, endereço completo e número de telefone;
- Nota Fiscal de aquisição de produto ou prestação de serviço;
- Documento da Assistência Técnica, caso se aplique;
Como escrever uma carta de reclamação para um banco?
Cuidados a ter
- descrever os factos claramente;
- identificar devidamente todos os envolvidos na situação desde os dados do cliente ao banco;
- documentar o ocorrido com referência à legislação e casos semelhantes;
- mencionar como pensa que a situação deve ser resolvida e um prazo para a resolução do problema;
Como escrever uma carta de reclamação?
Modelo de carta de reclamação e cuidados a ter 1 Escrever uma carta de reclamação que dá resultados. A primeira coisa a fazer ao escrever uma carta de reclamação, depois... 2 Cuidados a ter. Ao escrever uma carta destas pode ter a tentação de utilizar linguagem mais forte, e por vezes partir... 3 Modelo de carta de reclamação. More ...
Quais os elementos a incluir numa carta de reclamação?
Quais os elementos a incluir numa carta de reclamação? Uma carta escrita é, quase sempre, a melhor forma de se queixar. Isto porque tanto o email ou uma chamada telefónica podem ser mais rápidos e práticos, mas no caso das reclamações, são normalmente desvalorizados e pouco eficazes. Então, pode onde começar?
Quando deve ser aberta a reclamação?
Uma vez aberta a reclamação, conforme o modelo abaixo, o consumidor deverá aguardar o prazo de resposta informado pelo órgão fiscalizador. Neste período, o PROCON irá requerer resposta da respectiva empresa e irá julgar o caso.
Como deve ser protocolada a reclamação?
Telefone. No PROCON, deve ser protocolada a reclamação contendo todas as informações e fundamentos jurídicos relacionados ao caso e recomenda-se que se junte o maior número de provas que demonstrem o direito alegado.
