O que posso fazer no Procon?
O que posso fazer no Procon?
O Atendimento Telefônico está disponível para orientação de consumo de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8 às 17h, através do número 151.
Como acessar o site oficial do Procon?
Pela internet o cidadão que se sentir lesionado ou estiver com dúvidas quanto a como proceder, é necessário acessar o site oficial do Procon de sua cidade/estado (Lista dos principais logo abaixo). No site existe um formulário que deverá ser preenchido normalmente com os seguintes dados:
Por que você deve procurar o Procon?
Você pode e deve procurar o Procon sempre que se sentir lesado na compra de algum produto ou serviço e não conseguir uma solução adequada por parte do fornecedor. São muitos os casos em que isso pode ocorrer, mas entre os mais comuns estão: Produto com defeito, produto diferente do anunciado, serviço que não funcionou corretamente, entre outros.
Como funciona o Procon online no Rio de Janeiro?
No estado do Rio de Janeiro, por exemplo, ele funciona por meio de um portal, o Procon Online, onde você pode fazer uma denúncia ao Procon RJ sem dificuldades. Acesse o Procon Online neste endereço: http://www.procononline.rj.gov.br/
Quais são os aplicativos do PROCON na Bahia?
Online: Através do site oficial do Procon de sua cidade, a lista estará logo abaixo. Aplicativo: Estados como a Bahia, contam com aplicativos exclusivos para o contato. Em todas as opções é necessário apresentar ou informar seus dados pessoais, os fatos e o que for solicitado pelos atendentes.
