O que faz a Ouvidoria do Banco Central?
O que faz a Ouvidoria do Banco Central?
A Ouvidoria do Banco Central (BC) é o espaço para você registrar reclamações, sugestões e elogios relativos aos serviços prestados pelo próprio BC e denúncias contra seus servidores.
Onde fazer reclamação contra banco?
Confira os números da ouvidoria dos principais bancos:
- Caixa Econômica Federal: 08.
- Banco do Brasil: 08.
- Bradesco: 08.
- Itaú Unibanco: 08.
- Santander: 08.
Como entrar em contato com o Bacen?
Antes de entrar em contato com o BACEN o consumidor precisa ser atendido pelo Banco e/ou instituição financeira reclamado, esta é uma regra para evitar que os consumidores procurem diretamente o BC para solucionar problemas que podem serem resolvidos diretamente com a instituição financeira.
Como funciona a ouvidoria dos bancos?
Foi instituída por determinação do Conselho Monetário Nacional (CMN) e do Banco Central do Brasil. Entre outras atribuições o objetivo da Ouvidoria dos Bancos é receber e tratar reclamações de seus clientes e usuários que não foram solucionadas pelo atendimento ou meios convencionais. Onde reclamar do Banco?
Qual é a Ouvidoria do Banco Central?
Cada banco tem uma ouvidoria e a Ouvidoria de todas as instituições é a Ouvidoria do Banco Central (BaCen), onde também é possível registrar reclamações sobre as instituições financeiras (banco, cooperativa, corretoras, dentre outras).
Como é entendida a Ouvidoria?
A Ouvidoria pode ser entendida como uma Central de Atendimento para o registro de reclamações dos consumidores. Foi instituída por determinação do Conselho Monetário Nacional (CMN) e do Banco Central do Brasil.
