Como montar uma matriz BSC?

Como montar uma matriz BSC?

Como montar o Balanced Scorecard em 7 passos

1. Estabeleça temas estratégicos. ...
2. Defina objetivos estratégicos. ...
3. Atribua indicadores e metas aos objetivos. ...
4. Defina iniciativas estratégicas para atingir os indicadores. ...
5. Defina os responsáveis por cada ação. ...
6. Acompanhe o andamento da estratégia.

O que é matriz BSC?

BSC - Balanced Scorecard é uma ferramenta de planejamento estratégico na qual a entidade tem claramente definidas as suas metas e estratégias, visando medir o desempenho empresarial através de indicadores quantificáveis e verificáveis. A metodologia BSC foi inicialmente divulgada no ano de 1992, por Robert S.

Como é feito o BSC?

O BSC é baseado em 4 componentes estratégicos (objetivos, metas, indicadores, iniciativas) e 4 perspectivas (financeira, dos clientes, processos internos, aprendizado e crescimento). Entenda o que elas representam.

Como definir indicadores e montar um painel BSC?

Seu processo de implementação se divide em 8 passos:

1. Definir a orientação da estratégia.
2. Identificar os temas chaves que traduzem a estratégia.
3. Construir o mapa estratégico.
4. Determinar indicadores e metas.
5. Mapear iniciativas prioritárias.
6. Definir o plano de implementação.
7. Avaliar o desempenho.
8. Corrigir os desvios.

Quais são os 4 pilares do Balanced Scorecard?

Eles devem abranger quatro principais perspectivas do desempenho organizacional: Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado/Crescimento. Esses quatro pontos precisam estar permanentemente em equilíbrio numa relação de causa-efeito, sendo esses agrupadores de objetivos, indicadores/metas e iniciativas.

Quais são os indicadores do BSC?

8 exemplos de indicadores de desempenho do BSC Balanced Scorecard

• 1 – Retorno sobre investimento.
• 2 – Market Share.
• 3 – Aquisição de clientes.
• 4 – Churn rate.
• 5 – Satisfação dos clientes.
• 6 – Índice de falhas.
• 7 – Treinamento de funcionários.
• 8 – Profissionais com nível superior completo.

São considerados os quatro enfoques do BSC?

Na prática, os autores do BSC estabeleceram um sistema que mede o desempenho sob quatro perspectivas, as quais devem estar, no máximo possível, equilibradas: 1) financeira; 2) cliente; 3) processos internos; 4) aprendizado e crescimento.

Como é feito o Balanced Scorecard?

O balanced scorecard, ou BSC, é uma ferramenta de gestão que consiste em um método para medir o desempenho de uma empresa. ... É muito usado para a gestão estratégica e está ligado a quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos, além de aprendizado e crescimento.

O que significa BSC e como se realiza na prática?

Balanced Scorecard é considerado um modelo de gestão estratégica que surgiu para desmistificar a visão de que, para obter sucesso, um negócio precisa focar unicamente em indicadores financeiros e contábeis. Ao mesmo tempo, o BSC serve para definir estratégias e desenhar planejamentos de maneira muito mais abrangente.

Qual é o melhor exemplo de BSc?

É importantíssimo que gerentes de empresas conheçam e saibam utilizar bons exemplos de BSC (Balanced scorecard). Você provavelmente já recebeu uma avaliação no seu trabalho. Muitas vezes, o desempenho é avaliado medindo as características específicas de um funcionário ou comportamentos gerais.

Quais são as perspectivas originais do BSC?

As quatro perspectivas originais do BSC são: 1 Financeira 2 Clientes 3 Processos Internos 4 Aprendizado e Crescimento More ...

Como usar o BSC para planejamento estratégico de sua empresa?

E realmente esta é uma metodologia muito simples e fácil de colocar em prática para realizar o planejamento estratégico de sua empresa. Além disto, o BSC não é extremista ou restritivo e pode ser combinado com inúmeras metodologias e ferramentas, como a análise SWOT, os planos de ação do 5W2H e o próprio orçamento empresarial.

Qual a definição de metas do BSC?

Sendo assim, a definição de meta para cada um dos indicadores é fundamental para que o ciclo de gestão do BSC seja feito com sucesso. Entretanto a definição de metas pode ser bastante traiçoeira. Isto porque, se o atingimento for muito simples, a empresa está sendo pouco ousada.