Como controlar clientes?
Como controlar clientes?
Controle de clientes: o que é, importância e 4 dicas de como fazer na sua empresa
- Faça a segmentação dos seus clientes.
- Mantenha os dados dos clientes atualizados.
- Não descarte os clientes inativos logo de cara.
- Centralize o cadastro de clientes.
Como criar uma planilha de clientes?
Com a planilha de clientes, a loja dá o primeiro passo para a gestão de clientes e consegue reunir no mesmo documento as informações mais essenciais do seu consumidor. A facilidade de ter os dados em um só lugar ajuda a ter uma visão mais ampla na hora de criar ações e estratégias.
Como fazer um controle de clientes?
E uma planilha de controle de clientes é uma das maneiras mais práticas, ágeis e acessíveis de se conseguir isso. Controlar significa ter acesso às informações e verificar se aquilo que você planejou está ocorrendo conforme suas expectativas.
Quais são as vantagens da planilha de controle?
Além de ser fundamental para a gestão de clientes, a planilha de controle oferece outras vantagens à loja: 1. Otimização de processos O cadastro de clientes permite que a sua equipe de atendimento se torne mais ágil em alguns processos, como negociação de vendas, pós-venda, cobranças e divulgação publicitária.
Por que utilizar uma planilha de atendimento ao cliente?
Por que utilizar uma planilha de atendimento ao cliente? Para um atendimento eficiente, organização e controle são fundamentais. Categorizar chamados, segmentar e priorizar solicitações, monitorar tempo de resposta e quantidade de chamados devem estar no centro da sua estratégia de gestão de atendimento.
