Como abrir reclamação na Anatel?
Índice
- Como abrir reclamação na Anatel?
- Qual o E-mail da SKY para reclamação?
- Como fazer uma reclamação na Anatel pela internet?
- Como registrar a reclamação com a Anatel?
- Como fazer uma reclamação na Sky?
- Quanto tempo você tem para entrar em contato com a Anatel?
- Será que o problema foi solucionado pela ANATEL?
Como abrir reclamação na Anatel?
Caso queira, você pode ligar 1331 para registrar por telefone a sua reclamação. A central de atendimento telefônico da Anatel funciona de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, das 8h às 20h. Pronto! Agora você pode utilizar o app Anatel Consumidor para fazer uma reclamação na Anatel.
Qual o E-mail da SKY para reclamação?
Número de Telefone Ouvidoria SKY
| Ouvidoria SKY Telefone | 08 |
|---|---|
| Clientes SKY deficientes auditivos | 08 |
| E-mail SKY TV | atendimentotv@sky.com.br |
| E-mail SKY Internet Banda Larga | atendimentobandalarga@sky.com.br |
| SAC SKY | 106 11 |
Como fazer uma reclamação na Anatel pela internet?
Como fazer uma reclamação na Anatel online, por telefone ou presencialmente
- Clique em “Registrar uma solicitação”
- Aperte em “Registrar reclamação”
- Escolha a operadora que você quer reclamar.
- Selecione o serviço que deseja reclamar.
- Decida qual o assunto da reclamação.
- Escreva sua reclamação e preencha os dados solicitados.
Como registrar a reclamação com a Anatel?
A Anatel vai registrar sua reclamação e contatar a operadora, que terá o prazo de 5 dias úteis para resolver a solicitação. Antes de acionar a agência reguladora, é importante que você tenha tentado resolver o problema com a operadora antes, pois será necessário informar o número de protocolo de atendimento para registrar a reclamação.
Como fazer uma reclamação na Sky?
Veja como fazer reclamação na SKY. Como fazer uma reclamação na Ouvidoria SKY? Para fazer sua reclamação na Ouvidoria SKY você pode ligar para o 106 11. Você deve informar alguns dados pessoais e o número de protocolo do atendimento anterior.
Quanto tempo você tem para entrar em contato com a Anatel?
A operadora tem 5 dias úteis para entrar em contato com você e solucionar o seu problema. Caso isso não aconteça, entre em contato novamente com a Anatel. Você tem até 15 dias para falarnovamente com a Anatel e informar que a sua solicitação não foi atendida.
Será que o problema foi solucionado pela ANATEL?
Se o problema com a operadora está relacionado a sua empresa ou a contratação do plano foi feita por uma pessoa jurídica, a sua solicitação deve ser feita apenas pelo telefone 1331. É só seguir os mesmos passos que informamos acima. E então? Já teve algum problema que precisou ser solucionado pela Anatel?
