Como deve ser feito um bom atendimento na drogaria?

Como deve ser feito um bom atendimento na drogaria?

5 dicas para melhorar o seu atendimento na farmácia

1. Tenha sempre um olhar positivo. ...
2. Não faça julgamentos precipitados. ...
3. Tenha empatia com os clientes. ...
4. Conheça os detalhes dos produtos vendidos. ...
5. Tenha uma boa apresentação pessoal.

O que é atendimento de farmácia?

O atendente de farmácia ou balconista é responsável pelo primeiro contato do cliente com o ponto de venda (PDV). É ele quem irá realizar o atendimento aos consumidores, sob supervisão do farmacêutico responsável, e fará a venda dos medicamentos.

Quais as principais qualidades do balconista de farmácia?

Perfil do funcionário

• Ser proativo (ter iniciativa), paciente e educado;
• Comunicar-se bem e com todos (pacientes, equipe de trabalho e proprietário);
• Manter sempre o bom humor, respeitando o limite e o espaço de cada um;
• Ser pontual;
• Mostrar respeito às condutas de outros profissionais;

Como melhorar o atendimento da sua farmácia?

Assim, ter um atendimento in loco excelente, com profissionais bem treinados, mas sem oferecer um serviço de entregas não é muito eficiente, embora tenha qualidade. Entender para atender é a chave para melhorar os resultados da sua farmácia. Todo cliente exige um atendimento diferenciado.

Qual a qualidade de atendimento de uma farmácia?

Nesse nicho, por exemplo, o empresário trabalha com clientes que têm algum tipo de comprometimento da saúde. Assim, ter um atendimento in loco excelente, com profissionais bem treinados, mas sem oferecer um serviço de entregas não é muito eficiente, embora tenha qualidade. Entender para atender é a chave para melhorar os resultados da sua farmácia.

Como melhorar a entrega de sua farmácia?

Um bom delivery normalmente está associado ao atendimento, tempo de entrega e qualidade do serviço, mas não só! Por isso preparamos dicas essenciais para você que pretende melhorar as entregas de sua farmácia e quer saber COMO AUMENTAR AS VENDAS!

Como funciona o fluxo de atendimento na farmácia?

Consiste na sintonia existente entre os profissionais da farmácia e seus clientes no momento do atendimento. O fluxo de atendimento pode funcionar segundo o esquema abaixo: Para aumentar a produtividade e alavancar as vendas, é preciso estar sempre revendo conceitos, adaptando-se ao novo, procurando novas possibilidades de melhorar o trabalho.