O que significa abrir uma disputa no PagSeguro?

O que significa abrir uma disputa no PagSeguro?

A Disputa é um serviço que oferecemos para auxiliar você em situações em que o vendedor não entrega o produto/serviço ou realiza a entrega diferente do combinado no momento da compra pela internet. Funciona assim: abrimos um canal entre comprador e vendedor e, caso não haja acordo, você poderá solicitar a Moderação.

Quanto tempo leva uma disputa no PagSeguro?

O prazo máximo para abrir uma Disputa é de até 45 dias após a confirmação da compra online. Mas atenção: para garantir a devolução do valor total, o prazo para abertura de Disputa é de até 30 dias. A Moderação deve ser solicitada entre o 7º e 20º dia a partir da data de abertura da Disputa.

O que quer dizer abrir uma disputa?

Abrir disputa seria o mesmo que tentar um ressarcimento. Ou seja, você comprou o produto e a mercadoria não chegou, ou chegou com defeito e você se sente prejudicado.

O que é a moderação do PagSeguro?

Moderação é um auxílio que o comprador solicita ao PagSeguro para resolver um problema. Ela pode ser solicitada entre o 7º e o 20º dia a partir da data de abertura da Disputa.

Quanto tempo demora a confirmação de pagamento do PagSeguro?

Débito online: o pagamento é efetuado diretamente na conta bancária e processado em até 10 horas; Cartão de Crédito: em até 2 dias úteis após o pagamento; Saldo PagSeguro: imediatamente.

Como abrir uma disputa no PagSeguro?

Como abrir uma disputa no PagSeguro Acesse a sua conta do PagSeguro, vá até “Central de Opções” no menu “Minha Conta”. No campo de “ Abrir nova Disputa ” insira o código da compra e clique no botão continuar. Após a página abrir, confirme seus dados e os dados da compra informando o motivo da Disputa.

Como acessar a conta PagSeguro?

Acesse* sua conta PagSeguro; No Menu "Minha Conta", selecione a opção "Extrato de Transações" e localize a transação de compra; Confirme os dados e clique em "Abrir Disputa"; Em seguida, preencha o formulário explicando detalhadamente o que aconteceu e informe se você aceita ou não o reembolso parcial;

Qual o prazo para abrir uma disputa?

O prazo limite para abrir uma Disputa é de 45 dias após a confirmação do pagamento, porém depois de 30 dias, a possibilidade de devolução é reduzida. A Disputa pode ser aberta até o 45º dia, contados a partir da data e hora da confirmação de pagamento, porém abrindo até o 30º dia, o repasse do valor ao vendedor é bloqueado.

Como funciona o PagSeguro?

O PagSeguro é uma plataforma que funciona como método de pagamento utilizado por vendedores online em e-commerces, além de fornecer maquininhas de cartão e cartões de crédito. Se você teve algum problema em alguma transação online ou alguma insatisfação com um vendedor, veja como cancelar uma compra no Pag Seguro.