Como se comunicar com a Light?
Como se comunicar com a Light?
Nosso atendimento de emergência funcionará normalmente, 24h, pela Agência Virtual, redes sociais (twitter/lightclientes e facebook/lightclientes), Disque-Light Emergência 08 e Disque-Light Comercial 08.
Como falar na Light?
Se você prefere entrar em contato com a companhia por telefone, é possível entrar em contato com o atendimento Light por:
- Emergência: 08.
- Comercial: 08.
Quais são os serviços da ANEEL?
Serviços da AneelPara o cidadãoPara agentesPara públicos institucionaisProtocolo-GeralBiblioteca virtual Redes Sociais FacebookYouTubeTwitterFlickr Navegação AcessibilidadeAlto ContrasteMapa do Site AGÊNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELÉTRICA CNPJ: 02.270.669/0001-29 Endereço: SGAN 603 módulos I e J - Brasília/DF CEP: 70830-110
Como a Anatel reage às reclamações de outros consumidores?
A sua reclamação, somada às reclamações de outros consumidores, também ajuda a Anatel a identificar os principais problemas das operadoras e atuar de forma preventiva ou mesmo aprimorar as regras existentes.
Quando deve ser feita a solicitação com a Anatel?
Lembrando que a solicitação deve ser feita pelo titular da linha. Anote o número da sua solicitação com a Anatel, informado ao final do atendimento. A operadora tem 5 dias úteis para entrar em contato com você e solucionar o seu problema. Caso isso não aconteça, entre em contato novamente com a Anatel.
Será que o problema foi solucionado pela ANATEL?
Se o problema com a operadora está relacionado a sua empresa ou a contratação do plano foi feita por uma pessoa jurídica, a sua solicitação deve ser feita apenas pelo telefone 1331. É só seguir os mesmos passos que informamos acima. E então? Já teve algum problema que precisou ser solucionado pela Anatel?
