Como fazer uma denúncia de uma loja?
Como fazer uma denúncia de uma loja?
O Consumidor.gov.br é um serviço público que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para solução de conflitos de consumo pela internet. O consumidor registra sua reclamação, a empresa trata e responde, a Senacon e os Procons monitoram, e por fim, o consumidor avalia o atendimento da empresa.
Como faço para fazer uma reclamação?
O formulário abaixo é apenas para a realização de denúncias, ou seja, não utilize para fazer uma reclamação, pois ela não será registrada. Para fazer a sua reclamação, clique aqui!
Quais são as folhas da reclamação?
As folhas da reclamação são em triplicado, ou seja, são produzidos três exemplares. O original é remetido à entidade reguladora do setor em causa, com a obrigatoriedade de ser enviado no prazo de 15 dias úteis pelo vendedor ou prestador de serviços.
Como elaborar uma carta de reclamação?
Escrever é uma tarefa relativamente fácil, ainda mais por ser algo que se pratica, teoricamente, desde a infância. Mas elaborar uma carta de reclamação precisa de alguns detalhes mais específicos. Muita gente se desespera pelo fato de achar que é muito complicada e diferente de uma carta normal.
Quanto tempo demorar a fazer uma reclamação?
Quanto mais tempo demorar a fazê-lo, menor será a expectativa de resolução do conflito. Já sabe como fazer uma reclamação?
