Como processar o banco por danos morais?

Como processar o banco por danos morais?

Se o consumidor conseguir demonstrar que houve má-fé do banco ou que a situação causou transtornos excepcionais, a Justiça pode condenar o banco por danos morais. O Código de Defesa do Consumidor prevê também a restituição em dobro —se a cobrança indevida foi de R$ 500, o banco teria que devolver R$ 1.000 ao cliente.

Como entrar com uma ação contra o banco do Brasil?

Veja o passo a passo para registrar suas queixas.

1. Ligue para o SAC. O SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) deve ser o primeiro canal procurado na hora de reclamar. ...
2. Busque a ouvidoria. ...
3. Registre queixa no Banco Central. ...
4. Reclame no Procon de sua cidade. ...
5. Recorra à Justiça.