Qual o E-mail da Vivo para fazer reclamação?
Qual o E-mail da Vivo para fazer reclamação?
A Vivo não disponibiliza um e-mail oficial para contato com a ouvidoria. Os melhores canais para fazer esse contato é o telefone 08 ou pelo aplicativo Meu Vivo.
Como faço para fazer uma reclamação?
O formulário abaixo é apenas para a realização de denúncias, ou seja, não utilize para fazer uma reclamação, pois ela não será registrada. Para fazer a sua reclamação, clique aqui!
Como entrar em contato com a vivo?
Se depois do primeiro contato sua reclamação Vivo não for resolvida, uma opção é entrar em contato com a Ouvidoria da operadora. Lembre-se que é preciso já ter procurado a Central de Relacionamento da Vivo e ter aguardado o prazo informado para o atendimento de sua solicitação. Espere um atendente estar disponível e registre sua reclamação.
Como entrar em contato com a Ouvidoria vivo?
Você deve ter em mãos o número do protocolo gerado no seu atendimento anterior. Você pode entrar em contato com a Ouvidoria pelo 08 de segunda a sexta das 8h às 18h, exceto feriados. Caso você queira falar sobre o plano do seu celular, você também pode acessar o chat , na área logada do Meu Vivo, no menu Atendimento.
Como você pode ser atendido na vivo?
Assim, caso a Vivo não resolva sua situação, você pode registrar uma reclamação na Ouvidoria da operadora ou junto à Anatel. Existe também a possibilidade de ser atendido via SMS, de forma gratuita, caso seu celular seja Vivo.
