Como funciona a assistência técnica da Apple?

Como funciona a assistência técnica da Apple?

A página de suporte da Apple tem uma lista de possibilidades, soluções e respostas a dúvidas comuns dos usuários. Tudo está divido por produto e/ou serviço. Além disso, os consumidores podem entrar em contato com o suporte telefônico pelo número 0800-761-0880.

Quanto tempo demora para um iPhone voltar da assistência?

A partir do momento que o dispositivo é ligado e registrado em uma Apple ID, aí sim começa a contagem de um ano para reparo técnico, como previsto pela lei do consumidor e 90 dias para suporte telefônico gratuito por telefone.

Como fazer a Apple te da outro iPhone?

É possível trocar iPhones defeituosos que estejam fora do período de garantia diretamente com a Apple Brasil. Para isso, no entanto, algumas condições devem ser rigorosamente observadas: Todas as peças do aparelho devem ser originais; Nenhuma modificação, portanto, de hardware deve existir; e.

O que é Apple com Bill?

Apple.com/bill aparece em sua fatura quando você compra um app, uma música, um filme ou outro conteúdo da Apple. Ele também aparece quando uma assinatura é renovada e quando um membro da família compra apps ou conteúdo da Apple.

Quanto custa para consertar placa de iPhone?

Se for necessário trocar a placa lógica, o “cérebro” do smartphone, o cliente vai desembolsar só na peça R$ 600, em média. Isso torna então, mais vantajoso, recorrer aos R$ 450 na troca do aparelho em uma autorizada – desde que atendam às imposições da Apple.

Qual a garantia de reparação do iPhone?

Precisa de uma reparação de outros problemas como o botão principal, danos provocados por líquidos ou um acessório? Se o problema do iPhone estiver abrangido pela garantia Apple ou pela lei de proteção dos consumidores, a assistência é gratuita. Isto não inclui danos acidentais, que requerem uma taxa.

Quanto Tempo Demora a reparação do iPhone?

Quanto tempo demora? Muitos dos nossos Centros de assistência autorizados Apple oferecem assistência no próprio dia para algumas reparações, como a reparação do ecrã. Se o técnico precisar de enviar o iPhone para um Centro de assistência Apple, receberá uma notificação quando o iPhone estiver pronto para ser recolhido.

Como usar o serviço da Apple?

Para usar o serviço, a Apple recomenda o contato com um representante ou com a loja onde foi comprado o aparelho. Assim, a companhia verifica se será necessário suporte e orienta o usuário.

Qual a taxa de reparação do iPhone?

Se o iPhone estiver danificado, a taxa de reparação irá variar consoante o tipo de reparação. Os Centros de assistência autorizados Apple definem as suas próprias taxas, por isso peça um orçamento.