Tem como devolver um jogo no Xbox One?
Tem como devolver um jogo no Xbox One?
Você pode iniciar o processo de solicitação de reembolso para qualquer produto de jogo digital entrando na conta que fez a compra em Solicitar um reembolso do Xbox. Diga-nos por que você está solicitando um reembolso.
Tem como reembolsar presente no Xbox?
As assinaturas, encomendas e os jogos digitais como presentes não exigem um formulário para o reembolso. Para produtos físicos do Xbox (como jogos de disco e controles) e outros produtos da Microsoft, consulte Como devolver itens que você comprou da Microsoft Store para troca ou reembolso.
Como reembolsar jogo na Microsoft?
Em Pagamento e cobrança, clique em Histórico do pedido;
- No pedido em que você deseja reembolso, clique em Solicitar uma devolução;
- Siga as instruções dadas na tela, e você receberá uma etiqueta de remessa pré-paga para devolução;
Como solicitar o reembolso do Xbox online?
Se você não tiver acesso à conta que fez essa compra, será necessário contatar sua instituição financeira para solicitar o reembolso. Se você vir um pedido ao exibir seu histórico de compra do Xbox online e ele não aparecer na página de reembolso, isso provavelmente ocorrerá por conta do tempo desde a compra.
Qual a garantia de reembolso do Xbox Live?
O envio de uma solicitação não é garantia de reembolso. A maioria das compras não está qualificada para receber o reembolso após 14 dias. Para assinaturas, acesse Solicitar um reembolso da assinatura. Se você comprou um conteúdo que não está funcionando, primeiro verifique o Status de serviço do Xbox Live para verificar se há interrupções.
Como verificar se o Xbox Live está funcionando?
Se você comprou um conteúdo que não está funcionando, primeiro verifique o Status de serviço do Xbox Live para verificar se há interrupções. Para produtos físicos (como jogos em disco e controles) e outros produtos da Microsoft, consulte Devolver itens que você comprou da Microsoft para troca ou reembolso.
Como cancelar sua assinatura do Xbox?
Se você pagou com o saldo da conta e não vir a compra, envie uma solicitação de reembolso. Você pode cancelar sua assinatura do Xbox em https://account.microsoft.com. Se você tiver direito a um reembolso, terá a opção de obtê-lo automaticamente ao cancelar, e não será necessário enviar uma solicitação de reembolso.
