Como pedir reembolso de compra na Play Store?

Como pedir reembolso de compra na Play Store?

Ouça em voz altaPausarNo computador, acesse play.google.com/store/account. Clique em Histórico de pedidos. Encontre o pedido que você quer devolver. Selecione Solicitar um reembolso ou Informar um problema e escolha a opção que descreve sua situação.

Como cancelar pagamento no Google Play?

No smartphone ou tablet Android:

1. Abra o aplicativo da Google Play Store;
2. Seu login já estará ativo na sua conta (verifique se é a conta correta);
3. Toque em “Menu” e depois em “Assinaturas”;
4. Toque na assinatura que você quer cancelar;
5. Toque em “Cancelar assinatura”;
6. Siga as instruções na tela para finalizar o processo.

Como falar com atendente Play Store?

Ouça em voz altaPausarPara falar com o serviço de atendimento ao consumidor, ligue para 08. 10.

Como falar diretamente com o Google?

Ouça em voz altaPausarTelefone do Google Está disponível das 09 às 17h, de segunda a sexta feira, exceto feriados. Pra falar com a equipe do G Suite, o número de telefone é 08.

Quando é possível solicitar reembolso no Google Play?

É possível solicitar um reembolso no Google Play até 48 horas após a compra do app ou item no aplicativo. Se você comprou músicas, filmes, livros ou outros conteúdos, é possível solicitar um reembolso após as 48 horas (consulte a política abaixo). Normalmente, a decisão é enviada em 15 minutos, mas isso pode levar até 4 dias úteis.

Como reembolsar vales-presentes no Google Play?

Vales-presentes, saldos promocionais do Google Play e recargas pagas em dinheiro não são, em geral, reembolsáveis, a não ser por exigência da lei. No entanto, no Brasil, usuários que tiverem resgatado vales-presentes ou códigos de recarga não promocionais poderão tentar um reembolso.

Como é feita a compra de apps na Play Store?

A maioria dos apps na Play Store é feita por desenvolvedores terceirizados, e não pelo Google. Os desenvolvedores precisam oferecer suporte aos apps e garantir que funcionem bem para você. você quiser um reembolso, mas a compra tiver sido feita há mais de 48 horas.

Quanto Tempo Demora a cobrança de uma compra no Google Play?

Caso encontre uma cobrança de uma compra no Google Play no seu cartão ou outra forma de pagamento que não tenha sido feita por você nem por um conhecido, você tem 120 dias após a transação para denunciar essa cobrança indevida. Se sua solicitação for aceita, veja quanto tempo levará o processamento do reembolso.