Como reclamar no Procon Mercado Livre?

Como reclamar no Procon Mercado Livre?

Ouça em voz altaPausarVocê pode encontrar mais informações a respeito da legislação vigente no Brasil em matéria de Defesa do Consumidor, ligando para o Procon no telefone 151. Com o intuito de colaborar para a segurança das negociações e para uma boa experiência de nossos clientes, criamos alguns Conselhos de Segurança.

Como entrar em contato com Mercado Livre para reclamar?

Ouça em voz altaPausarO Fale Conosco do Mercado Livre também disponibiliza o 4020 1735 para regiões metropolitanas e o 08 para demais localidades.

Como reclamar no Mercado Livre atraso na entrega?

Ouça em voz altaPausarNão há reclamação! Quando estiver a caminho, nós o manteremos informado sobre o status do envio e o notificaremos caso esteja atrasado. Caso a entrega demore demais, você poderá cancelar a compra, e, se receber o produto tarde demais, você poderá rejeitar o pacote quando chegar.

Como entrar em contato com o Mercado Livre pelo WhatsApp?

3. Chat ou WhatsApp do Mercado Livre

1. Logue na sua conta do Mercado Livre.
2. Acesse está página clicando AQUI.
3. Escolha a opção “Fale conosco por chat”
4. Depois, “Vamos falar pelo chat” ou “Respondemos pelo WhatsApp”
5. Aguarde e você será atendido em minutos.

Como falar com o Mercado Pago pelo WhatsApp?

*Para saber como ter acesso ao telefone, ao e-mail e ao WhatsApp/chat do Mercado Pago leia o primeiro tópico do artigo....6. Contatos para falar com o Mercado Pago.

Fale com o Mercado Pago	Contato
0800 Mercado Pago para deficientes auditivos ou de fala	0800-650-2121

O que acontece se o vendedor não responder a reclamação?

Ouça em voz altaPausarSe você precisar da devolução do dinheiro, entre em contato com o vendedor para que ele devolva-o pela conta do Mercado Pago. Se ele não responder ou não quiser devolver o dinheiro, você pode iniciar uma reclamação e contar-nos em detalhes o que houve para que, assim, possamos ajudar.

É possível processar o Mercado Livre?

Ouça em voz altaPausarSe o vendedor cancelou sua compra, não enviou o produto ou o produto não chegou para você como esperado, por favor, inicie uma reclamação. Caso você tenha comprado somente um produto, cancelaremos a compra e você não terá que pagar nada.

Tem como processar o Mercado Pago?

Ouça em voz altaPausarSe você precisar da devolução do dinheiro, entre em contato com o vendedor para que ele devolva-o pela conta do Mercado Pago. Se ele não responder ou não quiser devolver o dinheiro, você pode iniciar uma reclamação e contar-nos em detalhes o que houve para que, assim, possamos ajudar.

Como resolver as reclamações no mercado livre?

As reclamações costumam ser resolvidas entre as partes envolvidas, mas o próprio Mercado Livre pode interceder se o cliente e o vendedor não chegarem a um acordo. Saiba como realizar o processo no tutorial a seguir.

Como fazer uma reclamação por conta de uma compra?

Na página seguinte (“Resumo”) você deve primeiro determinar no menu lateral à esquerda se fará uma reclamação por conta de uma compra ou de uma venda. Neste tutorial, usaremos como exemplo uma compra, mas os passos valem para as duas opções; Passo 4. Após selecionar “Compra”, escolha a opção “Compras”; Passo 5.

Como faço para reclamar no meu pedido?

Passo 4. Após selecionar “Compra”, escolha a opção “Compras”; Passo 5. Dentre suas compras, escolha a que deseja reclamar selecionando o ícone de três pontinhos ao lado direito dos detalhes do pedido; Passo 6. Em seguida, selecione a opção “Tenho um problema” no menu que aparece; Passo 7.

Como fazer a reclamação no site Reclame Aqui?

Também é possível fazer a sua reclamação no site Reclame Aqui, essa é uma plataforma onde os consumidores podem fazer reclamações contra as empresas em relação a vendas, serviços, compra, produtos, entre outros.