Como fazer uma reclamação na ANAC?

Como fazer uma reclamação na ANAC?

Ligue para o telefone 163 e fale com um de nossos atendentes, o atendimento telefônico está disponível em português, inglês e espanhol. A ligação é gratuita e pode ser realizada de qualquer estado do país. A central de atendimento da ANAC funciona todos os dias de 08h as 20h.

Como Reclamar das companhias aéreas?

Anac – AGÊNCIA NACIONAL DE AVIAÇÃO CIVIL Agência reguladora do setor, responsável pela normatização e fiscalização do cumprimento da legislação de aviação civil pelas empresas aéreas e operadores aeroportuários. Contato: www.anac.gov.br/faleanac ou disque 163.

Como fazer uma reclamação da Gol?

Para elogios, sugestões, solicitações, cancelamentos ou reclamações. Importante: tenha o seu código de reserva em mãos para agilizar o atendimento. O telefone de SAC GOL (ligação gratuita) é 0800-704-0465 – Atendimento 24 horas todos os dias da semana.

Como fazer uma reclamação da CVC?

O número de telefone do SAC CVC é (11) 3003-9282. Ele atende em todo o Brasil de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e sábado, das 09h às 13h.

Como entrar em contato com a Latam?

03 LATAM Airlines Brasil/Atendimento ao cliente

Como falar atendente azul?

Fale Conosco

1. 4003 1118. DEMAIS LOCALIDADES.
2. 08. NO EXTERIOR.
3. 4003 3255.
4. 4003 1181. DEMAIS LOCALIDADES.
5. 08.
6. 4003 1141. DEMAIS LOCALIDADES.
7. 08.
8. 4003 8399.

Onde reclamar da Gol Linhas Aéreas?

Telefones

• 03. Atendimento de segunda a sábado das 06:00 às 22:00 (horário de Brasília). Custo de ligação local + impostos.
• 03. Atendimento 24 horas. Custo de ligação local + impostos.
• 03. Atendimento das 6h às 24h, diariamente exceto feriados. Custo de ligação local + impostos.

Como gerenciar as reclamações na ANAC?

Todas as reclamações na ANAC são gerenciadas pela plataforma consumidor.gov.br, um serviço público de interlocução entre as empresas e os seus consumidores. Esta plataforma é gerenciada pela Senacon, que é a (Secretaria Nacional do Consumidor) do Ministério da Justiça, Defensorias, Procons, Ministérios Públicos e todos os consumidores e sociedade.

Quem é a operadora da reclamação?

Assim que recebe a sua reclamação, a Anatel a encaminha para a operadora, que tem dez dias corridos para dar uma resposta ou solução ao caso. É a operadora, e não a Anatel, quem deve lhe responder. Você pode acompanhar o andamento da solicitação pela internet, no próprio sistema Anatel Consumidor.

Como preencher o formulário de reclamação?

Informação adicional O formulário de reclamação deve ser preenchido apenas nos casos de recusa de embarque, colocação em classe inferior, cancelamento ou atraso considerável de um voo.

Como entrar em contato com a Ouvidoria da ANC?

Ainda assim, caso alguma solicitação não seja atendida, ou o cliente tenha dificuldade em realizar esta reclamação, é possível entrar em contato com a ouvidoria da ANC por meio do telefone (61) 3314-4153, que é atendido pela central pública de ouvidorias, a plataforma Fala.Br, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 14h às 18h.