O que uma recepcionista não deve fazer?
O que uma recepcionista não deve fazer?
O que uma recepcionista NUNCA deve fazer
- Fofocar. ...
- Se vestir de forma inadequada. ...
- Compartilhar informações confidenciais. ...
- Fazer ligações pessoais na recepção. ...
- Deixar a mesa vazia.
Como devo me dirigir a um cliente?
- Dicas para manter um bom relacionamento com o seu cliente.
- Atenda bem a qualquer pessoa que se dirigir ao seu comércio. ...
- Cumprimente a todos com um sorriso. ...
- Nunca deixe uma pessoa esperando, principalmente se o serviço que estiver fazendo não tiver relação com o assunto que o cliente irá tratar.
Como recepcionar um cliente?
O recepcionista tem o dever de prestar as informações corretas e precisas, transmitir a imagem da empresa com responsabilidade, sinceridade e seriedade. Nesse artigo separamos algumas dicas importantes de como recepcionar um cliente quando chegar à empresa.
Como é importante ter um recepcionista e atendimento de qualidade?
Esses comentários, quando usados corretamente, ajudam a compreender as necessidades e expectativas do cliente quanto ao contato com a recepção. É sempre relevante salientar o quão importante é para a sua empresa ter um serviço de recepcionista e atendimento de qualidade.
Qual a peça mais importante para uma recepcionista?
A peça mais importante com a qual uma recepcionista tem de trabalhar é o telefone — e todos os botões e linhas separadas associados. Habilidades com o computador também são necessárias — a maioria das recepcionistas precisa saber usar eficientemente o e-mail e tem de saber manipular processadores de textos.
Por que você precisa de um recepcionista para direcioná-los?
Você e seus colaboradores precisam sempre ter em mente que o cliente é a pessoa mais importante na empresa, portanto, merece sua total dedicação, cortesia e investimento. Ou seja, o sucesso das vendas está diretamente relacionado a um bom atendimento, sendo assim, é preciso um (a) recepcionista preparado (a) para direcioná-los.
