Como fazer reclamação de um produto?
Como fazer reclamação de um produto?
Reclamação de alimentos e de Produtos
- Cópia de documento de Identidade, CPF e comprovante de residência do consumidor ou do seu representante legal. ...
- Se a reclamação for aberta pelo procurador do consumidor, deve apresentar também procuração simples original e cópia, com firma reconhecida;
Onde fazer uma reclamação?
Caso não seja possível resolver sua reclamação por meio do Consumidor.gov.br, recomendamos que você busque o atendimento dos Procons, Defensorias Públicas, Juizados Especiais Cíveis, entre outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, que poderão orientá-lo e auxiliá-lo na resolução de seu problema de ...
Como é feita a reclamação?
Após integral e cuidadosamente preenchida pelo usuário, a reclamação deverá ser assinada pelo consumidor e, em seguida, enviada à pessoa ou à empresa que fornece ou produz o serviço ou produto defeituoso em questão. A reclamação poderá ser enviada por correio, e-mail ou outro meio eletrônico que permita comprovar que houve o efetivo envio.
Como reclamar de defeito em um produto?
Carta para reclamar de defeito em um produto. Esta carta é para pedir conserto de um bem durável, aquele que deve durar bastante. Mas você terá direito de escolher o que você quiser (a troca ou a devolução do dinheiro). Se for um produto essencial, como já vimos (por exemplo, uma geladeira, um fogão, um colchão) aí também você pode ...
Como preencher o formulário de reclamação?
Preencha todos os passos pedidos no formulário até submeter a reclamação. Após enviar o formulário devidamente preenchido, o mesmo é recebido no seu e-mail e no da entidade competente. O vendedor ou prestador de serviços tem o dever de responder no prazo de 15 dias úteis após a receção da queixa, para o e-mail indicado pelo consumidor.
Como se efetuar uma reclamação no restaurante?
Após a reclamação, o registo é entregue à entidade reguladora do setor em causa (por exemplo, se efetuar uma reclamação num restaurante, a mesma deve ser avaliada pela ASAE – Autoridade de Segurança Alimentar e Económica).
